LEERDOELEN

Trimester 3

Algemene attitudes

Mondelinge communicatie

Ik spreek altijd duidelijk zodat mijn collega's en klanten mij altijd kunnen verstaan. ik houd het ook altijd klant vriendelijk ook al is dit soms moeilijker met klanten die niet luisteren. Ik houd ook meestal oogcontact met de persoon waarmee in gesprek zit. Ik ben altijd beleefd en gedraag mij zoals gepast. ik pas mijn taalgebruik als ik tegen klanten bezig ben en mensen van een andere bedrijf tegen mijn collega's ben ik losser in mijn taalgebruik alleen als dit voor de situatie past. Ik luister ook altijd aandachtig als ze iets aan het uitleggen zijn of als ze een taak een het zeggen zijn dat ik moet doen. Ik kan ook belangstelling voor de klanten ook kan ik goed medeleven tonen als ze met een probleem zitten en laat ik ze merken dat ik ze wil verder helpen. Als ik zie zie dat op een andere manier beter kan durf ik dit ook zeker te vertellen en zien of dit een oplossing is of dat er iets sneller kan gebeuren.

ADMINISTRATIEVE COMPETENTIES

Klein onderhoud uitvoeren aan randapparatuur

Ik kan vlot met de printer werken dit is afdrukken maar ook kopiëren. Als er iets niet werkt aan de computer kan ik dit meestal oplossen. Ik help ook vaak met defecten van klanten te maken of kijken wat er juist niet werkt. ik vul de printer aan als er geen papier meer in steekt.

Trimester 2 

Algemene attitudes 

Persoonlijke uitstraling

Ik ben kom altijd verzorgt naar mijn stage plaats nooit heb ik vuile of ongepaste kleren aan. Ik douch me elke ochtend voor dat ik naar stage vertrek. Als ik met de fiets ga neem ik ook een extra T-shirt mee voor een fris T-shirt te hebben want van het fietsen in het warm weer met kan het T-shirt vol zweet zitten en is een extra T-shirt erg handig. Ik ben altijd met iets bezig als ik even niet te doen heb dat nu vooral gebeurd omdat er niks te doen is ga ik overal rond voor te vragen of ik met iets kan helpen. Nu kan dit tegenvallen omdat er echt niks te doen valt. Ik ben altijd beleefd tegen over mijn collega's en ook tegen de klant uiteraard. Soms kan het wel zijn dat er klanten zijn die boos aan de telefoon zijn dan is het erg belangrijk dat ik kalm en professioneel blijf ook als dit niet wederzijds is. Als ik in het andere gebouw sta begroet ik elke klant met een glimlach. Ik probeer altijd een goede indruk achter te laten bij de klant zodat ze zeker terug komen.

ADMINISTRATIEVE COMPETENTIES    

De inkomende en uitgaande post verwerken 

Ik ga elke dinsdag avond de post bus leegmaken. Deze post sorteer ik dan tussen reclame en post dat nuttig is. Ik maak ook de post klaar voor te versturen dit is vaan facturen opplooien en in een envelop steken dan in een klaar maken voor te versturen

Persoonlijk doel

Dit jaar mijn getuig geschrift te halen en dan vervolgens mijn diploma in het 7de jaar 

Trimester 1

Algemeen attitude

Flexibiliteit 

Mijn werktempo was in het begin niet al te goed maar nu dat ik steeds meer ervaring te krijgen en het wordt alleen maar beter van zodra ik nog meer ervaring op doe . Als ze ergens hulp nodig bv. in het magazijn verhoog ik mijn werktempo om daar te kunnen helpen zodat hun niet te veel alleen moeten doen. Als er iets aan mij gevraagd wordt om iets te doen zal ik dit zo snel en zo goed mogelijk doen. ik help ook in de winkel in het 2de gebouw. ik kan ook met iedereen goed samen werken als we iets moeten zetten of maken voor in de winkel dan is dit geen probleem voor mij.  Als er iets niet lukt dan durft  ik dit te gaan vragen hoe ik dit moet oplossen zodat ik dit voor de toekomst weet hoe dit moet als ik met het zelfde probleem kom te zitten of ik zoek zelf een oplossing dit is vaan bij facturen wanneer er foute  bedragen in het systeem staan het kan nog wel beter zodat ik uiteindelijk geen hulp meer moet vragen en weet wat ik moet doen als er iets niet klopt. Ze kunnen mij altijd vragen om bij iets te komen helpen als ze iets moeten verplaatsten of ik iets moet komen dragen of de post gaan halen. ik pas mij aan hoe de omgeving is waar ik werk of ik op de bureau zit of ik in de winkel sta te helpen

Administratieve competentie 

werken met de computer

In het begin van mijn stage vond het moeilijk om het hun systeem te werken en kon ik echt niks vinden of doen dit is omdat ik dit nog nooit had gezien of gedaan. Op mijn eerste stage dag kreeg ik een korte uitleg van mijn inlog gegevens en met welke apps ik ga werken. Dan hebben ze deze kort uitgelegd. 

Persoonlijk doel

Dit jaar mijn getuig geschrift te halen en dan vervolgens mijn diploma in het 7de jaar

Administratief doel (en logistiek doel)

Meer leer over wat ze allemaal doen